Términos & condiciones 2026

 

bavaria & cia s.c.a.

  

Voicemail Costeña Bacana 2026

 

Cumplimiento publicidad comercial con incentivos – Información al Consumidor

 

1. Identificación de la marca o producto

 

Cerveza Costeña Bacana.

 

2. Identificación del incentivo que se ofrece indicando su cantidad y calidad

 

El incentivo de la presente actividad promocional consiste en la entrega de boletas dobles en sección general, para asistir al festival “La Solar” que se realizará en la ciudad de Medellín, Colombia, llevándose a cabo el sábado dos (2) de mayo de 2026.

 

Descripción del incentivo:

• Cada ganador recibirá: Dos (2) boletas generales para el ingreso al Evento “La Solar”, válida exclusivamente para el día 02 de mayo de 2026.
• Cantidad de incentivos disponibles: Se entregará un máximo de cinco (5) boletas por dobles por día durante el periodo de ejecución de la dinámica de llamadas. No obstante, Costeña Bacana podrá entregar dos (2) boletas diarias, dependiendo del número de participantes que cumplan correctamente con la mecánica establecida.
• Número de ganadores:
  • Se seleccionarán hasta cinco (5) ganadores diarios.
  • Cada ganador tendrá derecho de dos (2) incentivos.
  • El incentivo es personal e intransferible.

• Características del incentivo:
  • Tipo: Boleta digital o código de acceso al Evento.
  • Acceso: General.
  • Fecha válida: Únicamente el dos (2) de mayo de 2026.
  • Entrega: Se realizará a través de medios digitales definidos por Costeña Bacana al momento de entregar.
• Condiciones del incentivo: El incentivo incluye única y exclusivamente el acceso a La Solar, por lo que no cubre ni incluye ningún gasto adicional, tales como:
  • Transporte terrestre o aéreo.
  • Alojamiento.
  • Alimentación o bebidas.
  • Traslados de cualquier tipo.
  • Experiencias adicionales dentro del evento.

 

Cualquier gasto no expresamente mencionado en el presente documento deberá ser asumido en su totalidad por el ganador.

 

En ningún caso el incentivo podrá ser canjeado por dinero, ni modificado, ni transferido a terceros.

 

3. ¿Quién puede participar?

 

Podrán participar en la presente actividad promocional todas las personas naturales mayores de dieciocho (18) años, que residan en el territorio de la República de Colombia, y que cumplan íntegramente con la mecánica y requisitos establecidos en los presentes Términos y Condiciones.

 

Para participar, los interesados deberán:

• Contar con un número de teléfono móvil activo en Colombia.
• Diligenciar de manera completa, veraz y comprobable el formulario de registro dispuesto por Costeña Bacana.
• Aceptar expresamente los presentes Términos y Condiciones.
• Autorizar el tratamiento de sus datos personales conforme a la normativa vigente.

 

La participación en la actividad es voluntaria y gratuita, y no está condicionada a la compra de productos de la Marca.

 

4. Mecánica general de la actividad:

 

La presente actividad promocional se desarrollará en tres (3) fases: (i) fase de registro, (ii) fase de ejecución de la dinámica y (iii) fase de selección y premiación, las cuales se describen a continuación:

 

 

 

Fase de registro

 

Los interesados en participar deberán realizar el proceso de inscripción dentro del periodo de convocatoria desde el treinta (30) de marzo hasta el doce (12) de abril del 2026, el cual será de igual forma comunicado a través de los canales oficiales y piezas publicitarias de la campaña.

 

El proceso de registro se realizará de la siguiente manera:

• El participante deberá ingresar al formulario oficial dispuesto por Costeña Bacana, al cual podrá acceder a través de medios digitales tales como redes sociales, pauta publicitaria o contenido de influenciadores, a través de un botón tipo “Call to action”, ejemplo a continuación:

 

• El participante deberá diligenciar de manera completa y veraz la información solicitada, la cual podrá incluir, entre otros: Nombre completo, Tipo de documento de identidad, Número de documento de identidad, Número de teléfono móvil y Correo electrónico.
• El participante deberá: Aceptar expresamente los presentes Términos y Condiciones, autorizar el tratamiento de datos personales y autorizar el contacto por parte de la Marca. Una vez completado el formulario, el participante quedará registrado en la base de datos de la actividad y será considerado como participante activo.

 

Fase de desarrollo de la mecánica

 

La dinámica se llevará a cabo entre el seis (6) y el doce (12) de abril de 2026, en franjas horarias específicas definidas por la Marca.

• Asignación de participantes por día: La Marca dividirá el total de participantes registrados en grupos diarios, con el fin de establecer la cantidad de personas que serán contactadas cada día.
• Contacto y llamada: Durante cada día de la actividad, del seis (6) al doce (12) de abril de 2026, entre las 7:00 p.m. y las 8:00 p.m, la Marca realizará llamadas telefónicas a los números registrados.

 

Para participar correctamente, el usuario deberá:

• No contestar la llamada. En caso de que el participante conteste la llamada o tenga su dispositivo móvil encendido y disponible para recibirla, escuchará un mensaje indicando “Mami / Papi, no estás en modo bacano”, y no recibirá el buzón de voz con el código. En consecuencia, no podrá continuar en la dinámica durante ese día, perdiendo la oportunidad de participar en dicha jornada.
• Tener el dispositivo móvil apagado o no disponible para recibir la llamada en ese momento, con el fin de permitir la recepción del buzón de voz con el código correspondiente.
• Participación en múltiples días: Los participantes podrán participar nuevamente en los días siguientes de la actividad, siempre que realicen un nuevo registro válido dentro de las fechas establecidas (hasta el doce (12) de abril de 2026). Cada nuevo registro permitirá al participante seguir haciendo parte de la base de datos de la actividad y optar por ser contactado en las jornadas posteriores.
• Número de intentos: Los participantes podrán intentar ganar de manera indefinida durante la vigencia de la actividad, realizando múltiples registros válidos, siempre que cumplan con los requisitos establecidos en los presentes Términos y Condiciones. Cada registro será considerado como una oportunidad independiente de participación

 

Recepción del buzón de voz (Voicemail): Los participantes que cumplan con la condición anterior podrán recibir un mensaje de voz (buzón de voz), en el cual se les comunicará un código alfanumérico de siete (7) dígitos e instrucciones para continuar en la dinámica. La recepción del buzón de voz dependerá de condiciones técnicas del operador móvil, por lo que la marca no garantiza su entrega en todos los casos.

 

Envío del código: Entre las 8:00 p.m. y las 9:00 p.m. del mismo día, los participantes que hayan recibido el buzón de voz deberán:

• Recuperar el mensaje de voz.
  • Enviar el código recibido al número oficial de WhatsApp® de la Marca, el cual será indicado en el mensaje.
  • El participante será el único responsable de realizar este proceso dentro del tiempo establecido. La Marca no realizará contactos adicionales para solicitar el código.
  • Condiciones sobre la recepción del mensaje: La recepción del buzón de voz depende de factores técnicos ajenos al control de la Marca, tales como la disponibilidad del servicio del operador móvil, conectividad, configuración del dispositivo o tiempos de sincronización del buzón de voz. En este sentido, en caso de que el mensaje de voz sea recibido de manera tardía, incompleta o no sea recibido, no será responsabilidad de la Marca, y el participante deberá igualmente cumplir con los tiempos establecidos para el envío del código. El no cumplimiento de los plazos por estas razones implicará la imposibilidad de continuar en la dinámica en esa jornada

 

Envío de pregunta: Los participantes que envíen correctamente el código dentro del horario establecido recibirán, entre las 9:00 p.m. y las 12:00 a.m. (medianoche) del mismo día, o con un plazo máximo de veinte cuatro (24) horas, a partir de las 9:00 p.m., una (1) pregunta, la cual cambiará diariamente.

 

Condiciones de la pregunta:

• Cada día se formulará una pregunta distinta, por lo que todos los participantes no recibirán la misma pregunta.
• Los participantes podrán intentar responder la pregunta más de una (1) vez dentro del horario establecido; sin embargo, únicamente se tendrán en cuenta las respuestas correctas que cumplan con los criterios de tiempo y orden de llegada definidos en la actividad.
• La Marca no validará ni restringirá el uso de herramientas externas o apoyo por parte de terceros para la resolución de la pregunta, por lo que será responsabilidad de cada participante la forma en que decide responder.

 

Resolución de la pregunta: Las preguntas estarán relacionadas con la Marca, el Evento, “La Solar” en este caso, o la campaña. El participante deberá responder correctamente la pregunta para continuar en el proceso, y las personas que respondan en el menor tiempo posible, serán los ganadores.

 

Fase de selección y premiación

 

Serán considerados como posibles ganadores aquellos participantes que:

• Hayan completado correctamente el registro.
• Hayan recibido el buzón de voz con el código.
• Hayan enviado el código dentro del horario establecido.
• Hayan respondido correctamente la pregunta.

 

5. Selección de ganadores y notificación

 

Los ganadores serán los primeros cinco (5) participantes por día que respondan correcta y completamente la pregunta dentro del menor tiempo posible. En caso de no completarse el cupo máximo diario, la Marca podrá declarar un número menor de ganadores, con un mínimo de uno (1) por día.

 

Notificación: Los participantes que resulten ganadores serán contactados a través de los canales oficiales de la Marca, para informarles su condición y los pasos a seguir para la entrega del incentivo.

 

Consideraciones generales de la mecánica: El cumplimiento de los tiempos establecidos en cada etapa es obligatorio. La no realización de cualquiera de los pasos dentro de los plazos definidos implicará la descalificación automática del participante. La Marca no se hace responsable por fallas técnicas, de red, del operador móvil o del dispositivo del participante que impidan la correcta ejecución de la dinámica

La selección de ganadores de la presente actividad promocional se realizará con base en el cumplimiento estricto de la mecánica descrita en los presentes Términos y Condiciones, bajo criterios de habilidad, destreza y oportunidad.

 

¿Cómo se selecciona el ganador?: La selección de ganadores se realizará diariamente entre las 9:00 p.m. y las 12:00 a.m. (medianoche), durante el periodo comprendido entre el seis (6) y el doce (12) de abril de 2026, una vez los participantes hayan recibido la pregunta y enviado su respuesta.

 

La presente actividad se basa en un criterio de habilidad y destreza, el cual se determina a partir de:

• La correcta ejecución de la mecánica en cada una de sus etapas.
• La capacidad del participante para responder correctamente la pregunta.
• La rapidez en el envío de la respuesta dentro del tiempo establecido.

Serán considerados como posibles ganadores los participantes que:

• Hayan completado correctamente el proceso de registro.
• Hayan recibido el código a través del buzón de voz (voicemail) entre el seis (6) y el doce (12) de abril de 2026.
• Hayan enviado el código dentro del horario establecido (entre las 8:00 p.m. y las 9:00 p.m.).
• Hayan respondido correctamente la pregunta en el menor tiempo posible.

 

Criterio de selección final: Entre los participantes que cumplan con la totalidad de los requisitos anteriores, serán seleccionados como ganadores los primeros cinco (5) participantes por día que respondan correctamente la pregunta, de acuerdo con el orden cronológico de recepción de las respuestas, dentro del horario comprendido entre las 9:00 p.m. y las 12:00 a.m. (medianoche). En este sentido, la rapidez en la respuesta constituye el factor determinante para la selección de ganadores, diferenciando a los participantes conforme a su habilidad y oportunidad de reacción dentro de la dinámica.

 

¿Qué pasa en caso de empate?: Se entenderá como empate cuando dos (2) o más participantes completen correctamente la pregunta en un tiempo simultáneo o equivalente. En estos casos, se aplicarán los siguientes criterios de desempate, en su orden:

• El participante que haya enviado primero el código al WhatsApp® de la Marca.
• El participante que haya completado antes el registro en el formulario.
• La Marca se reserva el derecho de validar los tiempos mediante sus sistemas internos y definir el orden final de selección.

 

Validación de requisitos: Para ser declarado ganador definitivo, el participante deberá:

• Cumplir con la totalidad de los requisitos establecidos en los presentes Términos y Condiciones.
• Haber suministrado información veraz, completa y verificable durante el registro.
• Superar cualquier proceso de validación adicional que la Marca considere necesario.
• En caso de incumplimiento de cualquiera de estos requisitos, la Marca podrá descalificar al participante y asignar el incentivo al siguiente participante en orden de elegibilidad.

 

¿Cómo y cuándo se contacta al ganador?: Los participantes que resulten ganadores serán contactados por la Marca a través de los datos suministrados durante el registro, principalmente vía:

• WhatsApp®
• Llamada telefónica
• Otros canales digitales definidos por la Marca
   

El contacto se realizará dentro de un plazo máximo de tres (3) días hábiles siguientes a la fecha en que el participante haya sido seleccionado como posible ganador. Durante este contacto, se le informará su condición de ganador y los pasos a seguir para la validación y entrega del incentivo. En caso de que el participante no responda o no complete el proceso de validación dentro del tiempo establecido, perderá automáticamente el derecho al incentivo, el cual podrá ser asignado a otro participante conforme a los criterios definidos en la actividad.
 

6. Entrega de Premios

 

¿Dónde se entregará el incentivo?: El incentivo será entregado de manera digital, a través de los canales oficiales de la Marca, utilizando la información de contacto suministrada por el participante durante el proceso de registro.

¿Cómo y cuándo se entregará el incentivo?: El incentivo será entregado mediante el envío de la boleta digital o código de acceso al Evento, a través de alguno de los siguientes canales:

• Plataforma oficial de boletería Tu Boleta Pass
• WhatsApp®

 

La Marca definirá el canal específico de entrega de acuerdo con criterios operativos y logísticos. La entrega del incentivo se realizará hasta un plazo máximo de tres (3) días calendario previos a la fecha del Evento (02 de mayo de 2026), siempre y cuando el ganador haya completado satisfactoriamente el proceso de validación requerido.

¿Bajo qué mecanismo, modalidad y condiciones se entregará el incentivo?

La entrega del incentivo estará sujeta a que el ganador:

• Haya cumplido con la totalidad de la mecánica de la actividad.
• Haya sido validado como ganador por la Marca.
• Presente, cuando sea requerido, su documento de identidad.
• Diligencie y firme el documento denominado. “Acta de Entrega de Incentivo”, en el cual conste la aceptación del premio y de las condiciones de este.
• En el caso de entrega digital, de enviará junto con la boleta o código de acceso el “Acta de Entrega de Incentivo”, la cual deberá ser diligenciada y aceptada por el ganador a través de los medios digitales que la Marca disponga. La entrega del incentivo estará sujeta a la aceptación de dicha acta.
• El envío del incentivo se realizará únicamente una vez se haya recibido por parte del ganador el acta debidamente firmada.

 

Condiciones adicionales de entrega:

• El incentivo será entregado exclusivamente al ganador y no podrá ser transferido a terceros.
• La Marca no se hace responsable por errores en los datos suministrados por el participante que impidan la correcta entrega del incentivo.
• En caso de que el ganador no complete el proceso de validación o no firme el acta de entrega dentro del plazo indicado por la Marca, perderá automáticamente el derecho al incentivo, sin lugar a compensación alguna.

 

7.  Vigencia de la Actividad

 

La presente actividad promocional será válida desde el día treinta (30) de marzo de 2026 hasta el día doce (12) de abril de 2026, periodo durante el cual los interesados podrán realizar el proceso de registro y participar en la mecánica establecida para optar por el incentivo.

La fase de ejecución principal de la dinámica, correspondiente a las llamadas y desarrollo del “Voicemail”, se llevará a cabo entre el seis (6) de abril de 2026 y el doce (12) de abril de 2026, en los horarios definidos por la Marca. La actividad finalizará una vez se haya completado el proceso de selección de ganadores y asignación de la totalidad de los incentivos disponibles, o en la fecha anteriormente indicada, lo que ocurra primero.
 

8. Causales de exclusión - descalificación:  

 

Al aceptar los presentes términos y condiciones, el participante declara de manera expresa que su participación en la actividad será de buena fe, que aprueba el uso de sus mensajes y su nombre por parte de BAVARIA & CIA S.C.A. en cualquier comunicación que se realice antes, durante y después de la actividad en mención.

Se considera causal de exclusión–descalificación, el registro con información claramente falsa, manipulable, sospechosa, a criterio de BAVARIA & CIA S.C.A.

 

Los participantes deberán abstenerse de realizar cualquiera de las acciones descritas a continuación, o de lo contrario serán excluidos o descalificados de la actividad: 

• Realizar cualquier práctica abusiva, restrictiva, de acoso o amenaza en contra de Bavaria & CIA S.C.A., los demás participantes o cualquier tipo de tercero. 

• Publicar, transmitir, facilitar la publicación o transmisión de contenidos obscenos, pornográficos, difamatorios, abusivos, ofensivos, profanos o que en forma alguna viole derechos de Bavaria & CIA S.C.A o terceros. 

• Publicar, transmitir, facilitar la publicación o transmisión de palabras soeces, groseras o que puedan difamar o agredir a cualquier tercero perteneciente a una minoría o grupos sociales de especial protección.

• Publicar, transmitir, facilitar la publicación o transmisión de contenidos que involucren menores de edad.

• Utilizar la actividad, experiencia o canal de difusión con fines ilegales.

• Utilizar la actividad, experiencia o canal de difusión con la plataforma empleada para la obtención de datos o información de terceros.

• Crear o enviar correos electrónicos no deseado (spam) o cualquier URL a otros participantes o usuarios de cualquier red social o canal de comunicación y/o difusión. 

• Interferir o intentar interferir con el funcionamiento adecuado de la plataforma, página web, canal de difusión, establecimiento de comercio o espacio físico de la actividad.

• No podrán ser elegidos como ganadores de la presente actividad promocional ni de otras dinámicas, concursos o promociones que otorguen premios relacionados con viajes, experiencias o incentivos asociados al Mundial de Fútbol, aquellos participantes que hayan sido seleccionados como ganadores en cualquiera de los concursos y/o dinámicas realizadas por BAVARIA & CÍA S.C.A. / AB InBev y cualquiera de sus marcas durante los doce (12) meses anteriores al inicio de la presente actividad.
• Haber sido sospechoso de fraude, compra/venta de incentivos a terceros o de la realización directa o indirectamente de comportamientos tendientes a estafar, engañar, defraudar, estafar, burlar, fingir, confundir, desorientar, despistar, aparentar, falsificar o inducir en error BAVARIA & CIA S.C.A. /ABInBev y cualquiera de sus marcas. De igual manera, de haber incumplido (A) los términos y condiciones, (B) actas de buen comportamiento, (C) políticas corporativas desarrolladas por BAVARIA & CIA S.C.A. /ABInBev y cualquiera de sus marcas. (D) demás políticas y documentos que lo rijan.

• En caso de incurrir en comportamientos inapropiados, abusivos, groseros, vulgares, imprudentes, maleducados, provocadores, obscenos y que atenten de cualquier manera contra los principios de consumo responsable de la compañía, BAVARIA & CIA S.C.A/ABInBev y cualquiera de sus marcas tendrán la potestad de descalificar y expulsar de los eventos de la marca junto con todos los beneficios que el concurso le hubiera otorgado al participante/posible ganador, a quienes incurran en dichos comportamientos e incumplido cualquiera de las obligaciones y requisitos previstos en (A) los términos y condiciones, (B) actas de buen comportamiento, (C) políticas corporativas desarrolladas por BAVARIA & CIA S.C.A./ABInBev y cualquiera de sus marcas. (D) demás políticas y documentos que lo rijan.

• Violar leyes de cualquier jurisdicción nacional o internacional, especialmente aquellas relacionadas con el estatuto de protección para el consumidor y código penal. 

• Contar con antecedentes judiciales y penales, órdenes de captura vigentes por cualquier autoridad nacional o internacional.

• Utilizar medios automatizados diferentes a los normalmente utilizados y ya autorizados, o cualquier otro medio para acceder al sitio de la actividad con el fin de defraudar, modificar, alterar y/o violentar la misma, obtener ventaja sobre otros participantes o cualquier otro fin no legítimo.

• El premio será entregado únicamente al ganador bajo previa verificación del cumplimiento de la mecánica de la activación.

• BAVARIA & CIA S.C.A./ABInBev podrá descalificar y expulsar a cualquier participante y ganador de manera unilateral y sin necesidad de justificar su decisión, cuando considere que aquel ha incumplido directa o indirectamente con: (A) los términos y condiciones, (B) actas de buen comportamiento, (C) políticas corporativas desarrolladas por BAVARIA & CIA S.C.A./ABInBev y cualquiera de sus marcas. (D) demás políticas y documentos que lo rijan.

• Serán excluidos de la participación en la actividad aquellos participantes que realicen cualquiera de las actividades no permitidas y enunciadas anteriormente, o cuando existan quejas y reclamos de terceros por violación de derechos de autor, propiedad intelectual al respecto de las publicaciones realizadas por el participante, o fraude por parte de los participantes.

• Realizar compra de bots/chatbot con el fin de tener mayores posibilidades para ser considerado un posible ganador.

• Realizar actividades tendientes a hackear a las plataformas digitales, medios de comunicación, canales de atención, plataformas de trivias, medios físicos y cualquier otro relacionado con la realización del concurso/experiencia/Actividad.

 

9. Condiciones y Restricciones Generales

 

Si alguno de los siguientes requisitos no es cumplido ya sea total o parcialmente por alguno de los Participantes, el Participante y su acompañante serán descalificados y, por ende, no podrá aspirar a ganar los premios. De esta manera, se hace constar que los requisitos (conjuntamente denominados los “REQUISITOS”) que deberán cumplir los Participantes para participar en la ACTIVIDAD son los siguientes.

 

• Tener su domicilio en Colombia durante toda la vigencia de la actividad promocional.

• Ser mayor de edad (18 años).

• Actividad válida solo para consumidores. NO Aplica para tenderos o mayoristas. En caso de identificar la participación y la redención de premios por parte de algún tendero, mayorista o gran superficie, este será descalificado y no se le entregará el premio o beneficio redimido, ya que es una participación desleal y con desventaja frente a los demás consumidores.

• Cumplir con la totalidad de requisitos de la actividad descrita en (A) los términos y condiciones, (B) actas de buen comportamiento, (C) políticas corporativas desarrolladas por BAVARIA & CIA S.C.A./ABInBev y cualquiera de sus marcas. (D) demás políticas y documentos que lo rijan.
• Un participante no podrá salir favorecido del incentivo más de una vez.

• Aceptar los términos y condiciones de la actividad, disponibles en la página web https://www.cervezacostenabacana.co/.

• Aceptar el aviso de privacidad y consecuentemente la política de tratamiento de datos personales de Bavaria & CIA. S.C.A. y la marca Costeña Bacana.

• Si el participante no cumple o no acepta los términos y condiciones no podrá participar en la actividad ni ser considerado ganador.

• Bavaria & CIA S.C.A y la marca Costeña Bacana, no se hacen responsables y no recibirán ningún tipo de PQR por parte de consumidores que no hayan redimido los incentivos en las fechas, plazos y horarios asignados.

• Se excluirá de la dinámica, la participación deshonesta, desleal, tramposa y fraudulenta de cualquier participante, para obtener un beneficio superior al del resto, participar más de una vez con los mismos datos o con datos alterados, como número de cédula, correo, dirección, nombre, número telefónico, pasaporte, etcétera o a través de varias cuentas.

• Bavaria & CIA S.C.A y la marca Costeña Bacanase reservan el derecho a solicitar, al momento de la redención de cualquiera de los incentivos, las facturas o comprobantes de pago originales (físicos).

• En dado caso de proporcionar cualquier tipo de información falsa; ya sea nombres y apellidos, documento de identificación, celular, correo o dirección de domicilio u otra solicitada por la marca, el participante quedará descalificado y en caso de ser catalogado como alguno de los posibles ganadores la marca se reservará la entrega del incentivo.

• Entiéndase como fraude: la participación deshonesta de cualquier participante, con el fin de obtener un beneficio o ventaja superior a los de los demás participantes, participar más de una vez con los mismos datos o con datos alterados, tales como número de cédula, correo, dirección, nombre, número telefónico, etcétera. Así mismo, realización de acciones injustificadas y dolosas tendientes a obtener un provecho que lo lleve a ser ganador del incentivo buscando generar un engaño o abuso de confianza ante de BAVARIA & CIA S.C.A./ABINBEV.

• Es responsabilidad de cada participante, proporcionar los datos personales de manera cuidadosa, pues en dado caso de presentarse un error, ya sea por información errada o por problemas técnicos por parte de cada participante, BAVARIA & CIA S.C.A/ABInBev NO se hace responsable.

• La marca Costeña Bacanase reserva el derecho de modificar los términos y condiciones en cualquier momento sin que en ningún caso se perjudique al consumidor.

• No se recibirán PQR’s por parte de los posibles ganadores con relación al concurso, dinámica, experiencia un (1) mes después de haber finalizado el mismo. 

• BAVARIA & CIA S.C.A/ABInBev NO les garantiza a los ganadores, que en dado caso de aplazamiento del evento o de suspensión del ingreso a público, la experiencia será igualmente ofrecida a los respectivos ganadores. Por lo tanto, BAVARIA & CIA S.C.A/ABInBev no incurrirá en ninguna clase de indemnización y/o compensación por tal situación.

• Un participante o posible ganador descalificado por cualquiera de las razones contempladas en los presentes términos y condiciones no podrá participar en concursos/actividades/promociones/experiencias realizadas por BAVARIA & CIA S.C.A/ABInBev/y marcas al menos en un término de 3 años.

• Es responsabilidad de cada participante y acompañante comportarse de manera correcta, conveniente, educada, ética, respetuosa y aplicando buenas costumbres con los demás asistentes al evento/experiencia, el personal logístico, las autoridades nacionales e internacionales, demás participantes y/o staff de la marca y demás relacionados. En caso de observarse que el mismo y/o su acompañante presenta un visible grado de alcoholemia, consumo de sustancias psicoactivas o el incumplimiento mínimo de estos comportamientos BAVARIA & CIA S.C.A./ABInBev se reserva el derecho a que puedan retirarlos del establecimiento/experiencia/evento y no se les permitirá nuevamente el ingreso.  En dado caso de ser así, BAVARIA & CIA S.C.A/ABInBev no se hace responsable en lo absoluto por las consecuencias relacionadas con dicho participante. De igual manera, no incurrirá en ninguna clase de indemnización y/o compensación por tal situación.

• BAVARIA & CIA S.C.A. /ABInBev, el staff de la marca, miembros organizadores del evento/concurso/experiencia tendrán la potestad de descalificar y expulsar de los eventos de la marca junto con todos los beneficios que el concurso le hubiera otorgado, a quienes incurran en  comportamientos inapropiados, groseros, irrespetuosos, abusivos, atentando contra las buenas costumbres e incumplido cualquiera de las obligaciones y requisitos previstos en los presentes términos y condiciones, acta de buen comportamiento, políticas de consumo responsable de la Compañía y cualquier otro que los rija. De igual manera, como consecuencia de lo anterior, BAVARIA & CIA S.C.A/ABInBev tendrá la facultad de descontar (eliminar) todos los puntos que tenga el participante/ganador dentro de la plataforma respectiva y no permitir su participación en futuras actividades de BAVARIA & CIA S.C.A/ABInBev dependiendo de la gravedad de la situación.

• En caso de incurrir en comportamientos inapropiados, groseros, vulgares, obscenos y que atenten contra el personal y los principios de consumo responsable de la compañía, BAVARIA & CIA S.C.A/ABInBev tendrán la potestad de descalificar y expulsar de los eventos de la marca junto con todos los beneficios que el concurso le hubiera otorgado al participante/ganador, a quienes incurran en dichos comportamientos e incumplido cualquiera de las obligaciones y requisitos previstos en los términos y condiciones y cualquier otro que los rija. Lo anterior, no implicará ninguna clase de compensación por parte de BAVARIA & CIA S.C.A/ABInBev.

• BAVARIA & CIA S.C.A/ABInBev NO se hace responsable por contratiempos que se puedan presentar entorno a la realización del evento, en este caso, la copa mundial de fútbol de 2026. En dado caso, BAVARIA & CIA S.C.A/ABInBev NO cuenta con ninguna responsabilidad de indemnizar a ningún participante. De igual manera, BAVARIA & CIA S.C.A/ABInBev NO se hace responsable por el transporte y traslados de ninguno de sus participantes/ganadores y en consecuencia se exonera de indemnizar cualquier clase de gasto en los que incurra si ese fuera el caso.

• Se recomienda a todos los participantes tener un consumo responsable de bebidas alcohólicas durante la vigencia de actividad, experiencia, viaje y desarrollo del concurso.

• BAVARIA & CIA S.C.A/ ABInBev se reserva el derecho a solicitar documentos adicionales a los participantes para validar la identidad del participante/ganador y documentos afines para constatar que cumple con los requisitos del concurso. 

• BAVARIA & CIA S.C.A/ABInBev NO les garantiza a los participantes/ganadores, que en dado caso de aplazamiento del evento, suspensión o cancelación del evento, la experiencia será igualmente ofrecida a los respectivos ganadores.

• En dado caso que algún participante pierda sus documentos de identificación y los necesarios para ingresar al evento, experiencia o establecimiento, la marca NO se hace responsable por ese participante y los costos correrán por cuenta de este en su totalidad.

• Es responsabilidad de cada participante/ganador, proporcionar los datos personales de manera cuidadosa, pues en dado caso de presentarse un error, ya sea por información errada, información que no corresponda a la realidad, documentos vencidos, sin actualizar, documentos falsos o por problemas técnicos por parte de cada participante, BAVARIA & CIA S.C.A/ABInBev se reserva el derecho de descalificar al participante y notificar tal situación a las autoridades competentes. 

• En el evento en que el participante/ganador decida arribar de manera anticipada (previa) a la fecha y lugar de inicio del evento programado por BAVARIA & CIA S.C.A. /ABInBev, el participante/ganador deberá asumir por su cuenta la totalidad de los gastos en que incurra, esto es, alimentación, traslados, hospedajes, actividades turísticas, viaticos, y extracurriculares, entre otras. BAVARIA & CIA S.C.A. /ABInBev se exonerará de cualquier responsabilidad por cualquier calamidad o infortunio que sufra el participante/ganador derivado de ello.

• La marca solo se compromete a entregarle a los ganadores lo que está escrito en este documento, todo lo que se les entregue adicional se consideran obsequios de la marca y no hay derecho a reclamos, quejas, cambios o reembolsos por dinero en ninguna de sus presentaciones.

• El ganador de la actividad/dinámica/concurso no podrá ser seleccionado como acreedor de premio más de una vez durante la presente actividad o experiencia o incentivo. Lo anterior, no aplica para premios secundarios o redención de merchandise.

• La información proporcionada en el formulario de registro de la plataforma debe ser cierta, veraz, real, comprobable y verificables, de lo contrario no será válida toda acción que se realice con dicho usuario.

• No pueden participar y no son elegibles como ganadores los empleados directos de BAVARIA & CIA S.C.A./ABInBev, y de sus sociedades filiales en Colombia, la Fundación Bavaria, BEES, TaDa Delivery, y los empleados contratados a través de outsourcing para estas mismas compañías o entidades, y en todos los casos, sus cónyuges o compañeras(os) permanentes, sus familiares directos hasta el tercer grado de consanguinidad, segundo grado de afinidad y único civil. 

• BAVARIA & CIA S.C.A. podrá descalificar a cualquier participante de manera unilateral y sin necesidad de justificar su decisión, cuando considere que aquel ha incumplido la mecánica de participación, acta de buena conducta, políticas de BAVARIA & CIA S.C.A./ ABinBev o que ha alterado y/o falsificado de alguna forma la actividad.

• El premio será entregado únicamente al ganador, previa verificación del cumplimiento de la totalidad de los requisitos previstos en los Términos y Condiciones, de más documentos vinculantes.

• El posible ganador deberá exhibir su cédula de ciudadanía o documentos específicos requeridos por el concurso/experiencia/dinámica y diligenciar el acta de entrega donde consta la recepción del incentivo.

• Los premios no son canjeables total o parcialmente por dinero, sin excepciones.

• Las fechas y horarios acordados para la entrega del premio no podrán ser modificados posteriormente por el ganador.

• BAVARIA & CIA S.C.A. no se hace responsable por la salud de los participantes cuando éstas resulten afectadas con ocasión de su participación en el concurso, experiencia, viaje, y derivado de los incentivos adquiridos. Los concursantes reconocen y aceptan lo anterior y, por tanto, exoneran completamente a BAVARIA & CIA S.C.A. de cualquier reclamación judicial o extrajudicial que pudiese derivarse de tales hechos.

• En caso de presentarse un ataque cibernético o indicios del mismo todas las actividades de la aplicación quedaran suspendidas, por lo que no se recolectará información. En caso de que se compruebe que dicho ataque cibernético hubiera sido ocasionado por parte de uno de los participantes del concurso/dinámica/experiencia, BAVARIA & CIA S.C.A tendrá la facultad de expulsarlo y notificara a las autoridades competentes.

• En caso de fraude, ataques cibernéticos, estafa, suplantación de identidad, delitos o conductas asociadas a estafa, falsificación de facturas, ordenes de pedido, o sospechas de pertenecer a una red o grupo de compraventa de incentivos descritos en el documento, BAVARIA & CIA S.C.A tendrá la facultad de expulsarlo y notificar a las autoridades competentes.

• Para mayor información sobre la Actividad, condiciones y requisitos para la entrega de los premios y cantidad de premios disponibles, ingresar a https://www.cervezacostenabacana.co/  y revisar los términos y condiciones o comunicarse en Bogotá al (601) 275 5505 y en el resto del país al 018000-526555.

 

11. Protección de Datos Personales

 

• El participante declara que la información suministrada, incluyendo la relacionada con sus datos personales, es cierta, fidedigna y actualizada. Por lo tanto, BAVARIA & CIA S.C.A tendrá la facultad de validar dicha información en cualquier momento. 

 

• El participante declara y acepta el tratamiento y el uso de sus datos por parte de BAVARIA & CIA S.C.A. conforme a las finalidades descritas en la política de tratamiento de datos personales que rige la presente actividad.

 

• En virtud de lo estipulado en la Ley 1581 de 2012, si el usuario desea darse de baja de esta plataforma, solicitar alguna modificación, corrección, actualización, supresión de todos los datos personales que nos ha proporcionado o dejar de recibir información comercial, así como contactarse con nosotros por cualquier otra causa, puede enviar un correo protecciondedatos@ab-inbev.com 

 

12. Propiedad intelectual

 

• De manera expresa usted acepta, que su participación en la plataforma en ningún caso podrá desconocer derechos de autor, propiedad intelectual o cualquier otro derecho de terceros. El participante deberá ser autor o propietario del material que va a utilizar en la plataforma, esto es: fotos, imágenes y dibujos (sin que esta enunciación sea taxativa), o en caso de no serlo, se responsabiliza de ser un legítimo tenedor del material y de obtener previamente todos los derechos necesarios para su uso. El participante indemnizará todos los perjuicios causados a BAVARIA & CIA S.C.A. o a terceros, por la utilización de material no autorizado, la violación de derechos de autor o la vulneración de cualquier otro derecho.

 

• Declaración de Autoría y Originalidad: El participante declara ser el creador del contenido audiovisual o fotográfico que adjunta y propietario legítimo de todos los derechos de propiedad intelectual aplicables a los mismos, que libre y voluntariamente ha incorporado en la plataforma de la actividad y con los cuales participa en la misma. En consecuencia, el participante asume total responsabilidad y mantendrá indemne a Bavaria & CIA S.C.A. y sus vinculadas frente a cualquier reclamación que pudieran efectuar terceras personas con ocasión de una vulneración a derechos de propiedad intelectual sobre el contenido audiovisual o fotográfico que entregue para participar en la actividad y será responsable frente a BAVARIA & CIA S.C.A. de todas las cargas pecuniarias que pudieran derivarse para esta última a favor de terceros con motivo de acciones, reclamaciones o conflictos originados por dicha causa.

 

• En su carácter de titular de los derechos de Propiedad Intelectual sobre los contenidos que cargue en la actividad, el participante, AL ACEPTAR ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, AUTORIZA EXPRESA E IRREVOCABLE A BAVARIA & CIA S.C.A. LA UTILIZACIÓN DE LA TOTALIDAD DE LOS DERECHOS PATRIMONIALES DE AUTOR SOBRE LOS CONTENIDOS AUDIOVISUALES O FOTOGRÁFICOS REALIZADOS, SIN LUGAR A REMUNERACIÓN ALGUNA, SIN CONSIDERACIÓN O LIMITACIÓN TERRITORIAL NI TEMPORAL, LOS CUALES INCLUYEN PERO NO ESTÁN LIMITADOS A LOS SIGUIENTES: i) el derecho a la divulgación y utilización de la propuesta o contenido audiovisual o fotográfico adjunto, para publicarlo en medios impresos y televisión, incluyendo pero no limitándose a vallas, pendones, afiches, Internet, comerciales de televisión y ii) el derecho exclusivo de realizar, autorizar o prohibir la explotación y disposición por todas las formas y procedimientos, inclusive reproducción, arrendamiento y enajenación; reproducción por todos los medios conocidos ó por conocer; la comunicación pública mediante la ejecución, interpretación, radiodifusión, televisión, fotografía, video, redes globales de comunicación ó por cualquier medio conocido o por conocerse; la traducción, transliteración, adaptación, arreglo o cualquier otra transformación por cualquier medio conocido o por conocer, en la medida en que, en opinión de BAVARIA S.A., estas modificaciones y/o ediciones resulten necesarias para efectos de su presentación publicitaria. El participante reconoce y acepta que BAVARIA & CIA S.C.A., en virtud de esta autorización o licencia para la explotación, asume plenas facultades para el uso, explotación y modificación del contenido. Asimismo, el participante entiende que la autorización se hace a título gratuito y renuncia expresamente en ese acto a cualquier pretensión remuneratoria por parte de BAVARIA & CIA S.C.A. 

 

• Tratándose del contenido cargado por menores de edad, éstos y sus acudientes mantendrán indemne a BAVARIA & CIA S.C.A por cualquier reclamación por uso indebido de derechos de derecho de imagen y en general derechos de terceros. Así mismo entienden que el contenido cargado por los menores de edad es libre y por tanto no se produce ninguna transferencia a favor de BAVARIA & CIA S.C.A., diferente al permiso para la publicación del contenido en la plataforma para efectos de la participación en esta actividad.

 

• Si usted desea notificar una infracción por derechos de autor, por favor remita su comunicación al siguiente correo: notificaciones@ab-inbev.com 

 

13. Autorización de registro, fijación y uso de imagen

 

• El participante autoriza de manera gratuita e irrevocable a BAVARIA & CIA S.C.A. para que, de forma directa o por intermedio de terceros, registre y fije en medios sonoros, fotográficos y/o audiovisuales aspectos de su imagen, como la representación gráfica de su cara, cuerpo, silueta o cualquier otro tipo de forma o aspecto, que le identifique bajo cualquier medio conocido o por conocer, así como su voz, buen nombre, acreditación, fama, reconocimiento y demás características asociadas al momento de la entrega del incentivo. 

 

• El participante autoriza para que BAVARIA & CIA S.C.A. posteriormente difunda las imágenes fotográficas y/o audiovisuales tomadas o grabadas al momento de la entrega del premio y en las que aparezca su imagen, a través de las redes sociales, tales como Linkedin, Facebook, X, Instagram, TikTok, entre otras.

 

• Teniendo en cuenta que la difusión de las imágenes fotográficas y/o audiovisuales tomadas o grabadas al momento de la entrega del premio se realizará a través de internet o redes sociales, la autorización otorgada en este documento tiene efectos de manera ilimitada en el territorio nacional colombiano y en el mundo. 

 

• BAVARIA & CIA S.C.A. podrá utilizar el material fotográfico y/o audiovisual tomado o grabado al momento de la entrega del premio y en el que aparezca la imagen del participante, por el término de dos (2) años desde la toma de las imágenes. No obstante, BAVARIA & CIA S.C.A. no se hace responsable de contenidos que queden en redes sociales y/o material impreso que no esté bajo el control de BAVARIA & CIA S.C.A.

 

• El participante renuncia expresamente a exigir cualquier tipo de compensación a BAVARIA & CIA S.C.A., sus vinculadas o subsidiarias, por el uso que realicen del material fotográfico y/o audiovisual tomado o grabado al momento de la entrega del premio, siempre y cuando dicho uso se sujete a las condiciones acordadas en este documento. 

 

• El participante entiende y acepta que, en caso de resultar ganador de cualquier premio de El hincha elegido Costeña Bacana como requisito indispensable para recibir el mismo, deberá suscribir el documento de Autorización de Registro, Fijación y Uso de Imagen.